Signale erkennen rund ums Wohnen

Die Themen Wohnen, Modernisierung und energetische Sanierung stehen bei vielen Menschen aktuell ganz oben auf der Agenda – sei es durch steigende Energiekosten, den Wunsch nach nachhaltigem Wohnen oder die Anpassung an neue Lebenssituationen. In diesem Webinar-Nugget lernen Sie, wie Sie diese Signale frühzeitig erkennen und gezielt nutzen können, um Ihre Kundinnen und Kunden anzusprechen. Mit praxisnahen Ansätzen zur Terminvereinbarung und Beratung steigern Sie nicht nur Ihre Überleitungs- und Terminquote, sondern auch Ihren Vertriebserfolg – individuell abgestimmt auf die Philosophie Ihrer Bank.

Für wen?

Azubis, Quereinsteiger, Dienstjunge, Servicekundenberater, Kundenservice-/ Dialogcenter (KSC/KDC)

Termine

Zur Anmeldung (Klicken Sie dafür auf das jeweilige Datum):

 

Zeitbedarf

Online-Seminar, 60 Minuten

Trainer

freiberufliche Trainer der Bausparkasse Schwäbisch Hall AG

Inhalt:

  • Kundenerwartungen erkennen und richtig einordnen
  • Kundentypen und Antreiber verstehen und nutzen
  • Signale deuten – Chancen frühzeitig identifizieren
  • Lösungen entwickeln – passgenau für unterschiedliche Bedarfe
  • Kreative Ansprachen einsetzen, um Interesse zu wecken
  • Umgang mit Widerständen professionell gestalten
  • Einwandbehandlung sicher anwenden

 

Ihr Nutzen:

  • Gezielte Kundenansprache lernen: Mit passenden Gesprächs- und Beratungsansätzen direkt auf Kundenbedürfnisse eingehen.
  • Mehr Termine vereinbaren: Methoden und Impulse nutzen, um Überleitungsquoten spürbar zu steigern.
  • Vertriebserfolg steigern: Servicekunden erfolgreich in den Vertrieb überführen – abgestimmt auf die Philosophie Ihrer Bank.
  • Aktuelle Kundenbedürfnisse verstehen: Wissen, welche Themen (z. B. Wohnen, Sanierung, Modernisierung) Kund:innen bewegen.
  • Sanierungs- und Modernisierungskompetenz ausbauen: Energetische Themen aktiv in die Beratung einbringen.
  • Kundenbindung stärken: Beziehungen durch lösungsorientierte Beratung nachhaltig festigen.
  • Sofort umsetzen: Erlernte Strategien direkt im Arbeitsalltag anwenden und Erfolge schnell sichtbar machen.

 

Investition

0

EUR

Dieses Webinar-Nugget ist für Sie komplett kostenfrei.