Telefon- und Videoberatung sind längst fester Bestandteil des Beratungsalltags. Gleichzeitig erwarten KundInnen eine persönliche Betreuung, verständliche Lösungen und schnelle Entscheidungswege – unabhängig davon, ob das Gespräch vor Ort oder digital stattfindet. Gerade bei Themen wie Bausparen, Immobilienfinanzierung und Vorsorge kommt es darauf an, Vertrauen aufzubauen, Bedarfe gezielt zu erkennen und den Kundennutzen überzeugend zu vermitteln. In diesem Training lernen Sie, digitale Beratungsgespräche professionell zu gestalten, KundInnen auch auf Distanz zu begeistern und Bausparthemen erfolgreich bis zum Abschluss zu begleiten.
