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Ansprachefähigkeit im Kundengespräch

Kunden begeistern. Bedarfe erkennen. Chancen erfolgreich nutzen.

Erfolgreiche Kundengespräche beginnen lange bevor über Produkte gesprochen wird. Entscheidend ist die Fähigkeit, schnell eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre zu schaffen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und den Mehrwert einer Beratung verständlich und kundenorientiert zu vermitteln. Gerade in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld wird die Qualität der Kundenansprache zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor.

Für wen?

Beraterinnen und Berater sowie Vertriebsmitarbeitende, die ihre Kommunikations- und Gesprächskompetenz im Kundenkontakt gezielt weiterentwickeln möchten.

Termine

bankindividuelles Training, Termine werden nach Absprache festgelegt

Zeitbedarf

1 Tag in Präsenz

Trainer

freiberufliche Vertriebstrainer der Bausparkasse Schwäbisch Hall AG

Inhalt:

Die Erfolgsfaktoren einer überzeugenden Kundenansprache
Aufmerksamkeit und Interesse von Beginn an gewinnen
Vertrauen und Verbindlichkeit im Gespräch aufbauen
Bedarfssignale erkennen und gezielt nutzen
Fragetechniken für erfolgreiche Kundengespräche
Kundennutzen emotional und verständlich darstellen
Mit Einwänden und Vorbehalten professionell umgehen
Gesprächsführung mit klarer Ziel- und Abschlussorientierung
Praxisübungen und Gesprächssimulationen für den direkten Transfer in den Vertriebsalltag

Dein Nutzen:

In diesem Training entwickelst Du authentisch Deine Ansprachefähigkeit gezielt weiter und lernst, Kundengespräche noch wirkungsvoller zu gestalten. Du stärkst Deine Gesprächskompetenz, erkennst Kundenpotenziale schneller und schaffst die Basis für erfolgreiche Beratungen und nachhaltige Kundenbeziehungen. Du lernst die richtigen Fragen zu stellen um die Gespräche strukturiert zum Beratungsziel zu führen. Hierbei formulierst du Kundennutzen überzeugend und abschlussorientiert und steigerst so die Erfolgswahrscheinlichkeit Deiner Kundengespräche.

Investition

1.750,-

EUR

pro Training zzgl. MwSt.

Unsere Empfehlung: ein individuelles Training on the Job je Teilnehmer möglich . Pro Teilnehmer 0,5 Tage durch unser VertriebsTrainingBank.

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